Die Stadt Viersen beschleunigt den Prozess der Terminvergabe für Vorsprachen bei der Ausländerbehörde. Mit Hilfe eines Online-Kontaktformulars werden Rückfragen weitgehend vermieden. Das Formular ist über den Punkt „Ihr Termin bei der Stadt“ im Schnellzugriff auf www.viersen.de zu erreichen. Außerdem ist es bei den einzelnen Dienstleistungen der Ausländerbehörde direkt verlinkt.

Der digitale Prozess wird den Weg zu einem Termin verkürzen. Früher mussten häufig zahlreiche E-Mails hin- und her geschrieben werden, bis klar war, wer für wen und wie viele Familienangehörige warum einen Termin benötigt. Das wird nunmehr mit Hilfe des digitalen Kontaktformulars abgefragt. So weiß die Ausländerbehörde in den meisten Fällen unmittelbar nach der ersten Kontaktaufnahme, wie der Fall gelagert ist. Damit lassen sich die weiteren Schritte einfacher bestimmen.

Dokumente wie Lohnabrechnungen oder Erklärungen zum Beschäftigungsverhältnis können hochgeladen und gemeinsam mit dem Kontaktformular übermittelt werden. Auch das trägt zu einer schnelleren und effizienteren Bearbeitung bei.

Ein großer Vorteil des Formulars ist, dass es mit einem Mausklick in zahlreiche Sprachen übersetzt werden kann. Hierdurch werden noch bestehende Sprachbarrieren überwunden. Die Betroffenen haben es deutlich leichter, sich durch das Formular zu klicken.

• Internetseite der Stadt Viersen
• „Ihr Termin bei der Stadt“ – Online-Terminvergabe
• Kontaktformular Termin Ausländerbehörde

(Der QR-Code führt direkt zum Kontaktformular. Damit steht der Link auch für Personen bereit, die sich die Informationen der Webseite ausdrucken)