Im Service-Center im Stadthaus am Rathausmarkt warten viele frisch gedruckte Personalausweise und Reisepässe darauf, abgeholt zu werden.
Wer auf seinen neuen Personalausweis oder Reisepass wartet, kann selbst im Internet nachsehen, ob das Dokument fertig ist und abgeholt werden kann. Dazu bietet die Stadt Viersen die Online-Abholauskunft an.
Ist der Pass oder Ausweis fertig, muss ein Termin für die Abholung im Service-Center im Stadthaus vereinbart werden. Für diese Dienstleistung werden besondere Termine angeboten. In der Regel kann das Dokument bereits am nächsten Arbeitstag an der Infotheke im Service-Center mitgenommen werden.